Marketing- und PR-Blog

Kennst du deine Zielgruppe?

21.03.2016   |   Gastbeitrag: Julia Fellner

 

Es passiert leicht, dass man von einem Produkt oder Service selbst überzeugt ist, aber Kunden zeigen kaum Interesse. Oft liegt es daran, dass man die Zielgruppe falsch definiert hat oder an ihr vorbeiarbeitet, sodass sie gar nicht weiß, dass dein tolles Produkt oder dein ausgezeichneter Service existieren. Hier sind einige Fragen, die dir dabei helfen herauszufinden, ob du deine Zielgruppe wirklich kennst.

Wo ist die Wasserstelle?

 

Jede Zielgruppe hat gewisse Touch Points, zu denen sie regelmäßig zurückkehrt wie zu einer Wasserstelle. Diese Touchpoints können ein bestimmter Punkt in der Customer Journey sein oder auch eine gewisse Plattform. Ist deine Zielgruppe z.B. nicht auf Twitter aktiv, kann kein Hashtag so gut sein, dass deine Zielgruppe dadurch von deinem Unternehmen oder deinem Produkt erfährt.

Stil(UN)sicher

 

Es ist eine Herausforderung für viele Unternehmen, den richtigen Ton und Stil zu finden. Besonders wenn man jüngere Zielgruppen, die eine besondere Ausdrucksweise haben, versucht anzusprechen, kann es schwer sein, den richtigen Stil zu finden. Viele Digital Natives zum Beispiel finden es positiv, wenn Firmen mit ihnen auf Augenhöhe und auch etwas informeller kommunizieren. Wenn man den falschen Stil verwendet, kann man schnell von jüngeren Zielgruppen als nicht authentisch abgeschrieben werden.

Welches Problem löst dein Produkt?

 

Die meisten Produkte oder Dienstleistungen werden erfunden, um ein Problem der potentiellen Kunden zu lösen. Ein Beispiel: Du bist dir unsicher, wie du am besten mit deiner Zielgruppe kommunizierst? Wir helfen dir, mit unserer professionellen Medienarbeit. Die Kunst beim Vermarkten liegt dann darin, den Kunden zu zeigen, dass du ihr Problem verstanden hast und dein Produkt dieses Problem perfekt löst. Dadurch wird den Kunden die Möglichkeit gegeben, sich mit der Marke und dem Produkt zu identifizieren. Haben die Kunden allerdings das Gefühl, dass sie auf Grund der Produktbeschreibung dieses Problem gar nicht haben oder dass es von der Firma nicht richtig verstanden wird, kann dies eine eher abschreckende Wirkung haben.

Wir sprechen die Sprache deiner Zielgruppe

 

Schreibe uns einfach eine E-Mail!

 

Wir helfen dir mit unserer Kommunikationsexpertise die richtige Plattform und den richtigen Ton zu finden, um deiner Zielgruppe klar zu machen, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung ihr Problem perfekt löst.

Tags:      Kommunikation   Marketing   PR   Zielgruppe

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Ein Hund hebt ab

 

Mein Name ist Hund. Bürohund. Mit der Lizenz zum Bellen. Und Essen. Mein Team nennt mich jedoch Flocki, wir sind da recht locker. Ich arbeite bei Clever & Smart Marketing Communication Services. Klingt komisch, ist aber so.

Hier bekommst du Einblicke in den vielseitigen Agenturalltag. Und Tipps für tierisch erfolgreiche PR, Marketing, Events und Online Relations.

 

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